Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22/04/2026

Carivo s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. La présente politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation ivoirienne en vigueur.

1. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Informations d'identité : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Documents d'identité (pièce d'identité, permis de conduire, justificatif de domicile) dans le cadre d'une location de véhicule
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
• Informations de paiement : référence de transaction Wave (nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires)

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer votre compte et vos réservations
• Vérifier votre identité dans le cadre d'une location
• Vous envoyer des confirmations et notifications liées à vos transactions
• Améliorer nos services et personnaliser votre expérience
• Envoyer notre newsletter (uniquement avec votre consentement)

3. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant toute la durée de votre relation avec Carivo, puis archivées pendant 3 ans à des fins légales. Les documents d'identité sont supprimés dans les 6 mois suivant la fin de la location.

4. Partage des données

Carivo ne vend et ne loue aucune donnée personnelle à des tiers. Vos données peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergement, paiement) dans le strict cadre de l'exécution du service.

5. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : carivoafq@gmail.com

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction. Les documents sensibles sont stockés dans un espace sécurisé non accessible publiquement.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies essentiels au bon fonctionnement du service (session, CSRF). Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est utilisé.

8. Contact

Pour toute question relative à cette politique : carivoafq@gmail.com